运营江津至习水高速项目工会分会开展服务礼仪技能比武

来源:实业总公司 作者:徐慧雯 摄影: 许瀚尹 时间:2025-07-02 字体:[ ]

6月30日,运营江津至习水高速项目工会分会组织开展“以赛促学、以赛促练”服务礼仪技能比武活动,通过实战演练打造服务礼仪“大练兵”,全面提升收费窗口服务水平。

比武现场,参赛人员身着统一规范的制服,以饱满的精神状态投入竞赛。此次技能比武聚焦收费服务关键场景,设置仪容仪表、文明用语、手势指引、微笑服务等核心考核项目。从标准化的服务手势操作,到富有感染力的微笑仪态,再到规范精准的文明用语表达,每一个细节都成为检验服务品质的重要标尺。

竞赛过程中,选手们依次登台展示专业风采。部分选手凭借流畅标准的礼仪动作与温暖真挚的微笑,生动诠释“真诚服务”的理念;另有选手以极具感染力的文明用语,传递出对司乘人员的细致关怀。评委组秉持公平公正原则,从礼仪规范性、服务亲和力、动作协调性等多维度进行严格评审,确保赛事结果客观权威。

此次技能比武不仅是对中山收费段服务礼仪水平的集中检验,更为收费人员搭建了互学互鉴的交流平台。通过竞赛,既挖掘出服务亮点,也发现了改进方向,为后续针对性开展服务礼仪培训、提升窗口服务质量提供了重要参考。

未来,中山收费段将以此次比武为契机,总结经验成果、强化专项训练,推动服务礼仪标准深度融入日常收费工作,持续为司乘人员提供更优质、更贴心的通行服务体验。


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