1月20日下午，一面印有“收费站里暖意浓，助人为乐好风尚”字样的锦旗被专程送至中电建江津至习水高速运营管理部傅家收费站，赠旗人胡先生的到来，讲述了2周前一段温暖的救助故事。

1月6日，工作人员在例行巡查时，发现一位老人独自滞留广场、神情焦虑。经主动询问，得知老人因不熟悉路线误在此地下车，实际需前往贵州方向，一时陷入困境。工作人员迅速反应，将老人安置于安全地带休息，同时上报站管人员。通过多方联系，管理人员成功找到老人家属并协调好前往贵州的转乘车辆，妥善护送老人安全启程。

老人的儿子胡先生事后深受感动，为表达对收费站及时、专业、周到帮助的诚挚感谢，他特意定制锦旗，亲自送到当日伸出援手的工作人员手中。“你们不仅帮助了我的母亲，更让我们全家感受到了实实在在的温暖与安心。”胡先生紧紧握着工作人员的手，连声道谢。

一面锦旗，一声感谢，承载的是受助群众真挚的情感，折射的是高速运营人深厚的服务底色。傅家收费站始终践行“专业品质，用心服务”的理念，将温情融入日常工作的每个细节，让高速公路成为承载温度、传递文明的平安大道。