1月5日19时许，中电建江津至习水高速运营管理部中山收费站当班收费员何叶发现一名男子在收费站外广场踱步徘徊，便立即上前询问。

经了解，周先生假期与朋友从贵州省习水县前往中山古镇游玩，因家中突发急事需紧急返家，由于天色已晚且地处偏远，网约车迟迟无人接单，周先生只能联系跑运输的朋友从80公里外的地方前来接应。在询问后得知周先生尚未用餐，且朋友抵达仍需约1个小时，便第一时间上报值班长，并迅速将周先生引导至站内休息室避寒，为其提供温暖的等候环境，同时为周先生准备泡面等应急物资。

等候期间，值班长还细致讲解了高速路段随意逗留的安全隐患，贴心叮嘱出行注意事项。约1小时后，周先生的朋友抵达中山收费站，临别时，周先生向工作人员竖起大拇指，连连称赞：“你们的服务太暖心了。”言语间充满真挚谢意。

一声感谢，一份肯定。此次暖心帮扶，是中电建江津至习水高速运营管理部中山收费站“服务至上”理念的生动注脚，工作人员于寒冬中为司乘排忧解难，不仅展现了良好的职业素养，更以实际行动彰显了中电建运营在渝良好的品牌形象。