1月30日，车主李先生驾车至中电建渝蓉高速运营管理部洛带收费站，因车辆突发爆胎被困，收费站工作人员快速响应、全程帮扶化解困境。

当日17时许，正值晚高峰返程车流密集时段，李先生驾驶车辆，载着一家四口结束旅程返程驶入洛带收费站出口车道。缴费驶离后，车辆突然发出刺耳异响，他紧急停车检查，发现左后轮胎被尖锐异物扎破，瘪气无法挪动。故障车很快造成后方车流排队，车上家属面露焦灼神色，李先生站在车旁手足无措。

这一幕被现场收费员及时捕捉，当即通过对讲机向收费班长汇报。现场工作人员迅速赶赴现场，在车道后方摆放警示标识，引导过往车辆有序绕行，缓解现场拥堵。随后，两人合力将越野车推至安全停车区，为后续救援处置腾出安全空间。

了解到李先生未携带备胎工具，且不熟悉周边救援资源，工作人员帮忙联系修车师傅，说明爆胎情况、车辆型号及具体位置。等待救援期间，收费员还贴心为李先生一家递上热水，轻声宽慰疏导，慢慢抚平了一家人的焦虑情绪。

半小时后，维修人员准时抵达。工作人员主动搭手协助，全程默契配合拆卸破损轮胎、搬运新胎、传递工具。仅用20分钟，新轮胎便更换完毕，车辆恢复正常行驶。“本以为要被困到深夜，好在有你们全程尽心尽力帮忙，太暖心了！”李先生感动地说道。

中电建渝蓉高速运营管理部洛带收费站始终聚焦司乘急难愁盼，延伸服务触角、提升服务质效，用实际行动诠释高速人的责任担当，让收费站成为传递文明与温暖的“流动窗口”，为司乘平安出行保驾护航。