“已安全抵达珠海，感谢你们的假期坚守！”5月11日，中电建石泸高速运营管理部泸西南收费站工作人员收到一条来自广东珠海的感谢短信，发件人李女士的谢意跨越1200余公里传到了云南。

事情追溯到5月5日上午，李女士一家行至泸西南收费站出口时突遇追尾事故。正值车流高峰，轻微车损，虽未造成人员受伤，却让带着幼儿的李女士慌张不已。收费站工作人员见状，立即启动应急处置流程：一边联系高速交警，一边引导车辆停靠安全区域。10分钟内，交警抵达现场，与工作人员默契配合疏导车流、勘查责任、快速处理，不到20分钟道路恢复畅通。离开前，工作人员贴心写下沿途服务区母婴室位置便签和联系方式，并叮嘱：“路上有问题随时联系。”

6天后，李女士报平安的短信让工作人员心头一暖。“原本是陌生人，却因为一件事有了联系，远隔千里互相记挂。”谈及这段缘分，收费站工作人员感慨道：“一线服务没有惊天动地，不过是多递一杯温水，多写一张便签，多为司乘着想。”

情谊是相互的，真情待人收获真心。中电建石泸高速运营管理部始终践行着“专业品质 用心服务”的理念，为司乘常备热水、药品、修车工具，为货运司机设立“疲劳舒缓角”，为旅客整合旅游攻略与各类志愿服务，深化“一路三方”机制，让为群众办实事成为“必修课”，用坚守兑现承诺，让温暖随路途延伸。