日前，中电建建（个）元高速运营管理部建水南收费站收到一面由“元阳县晨枫商行”赠与的锦旗，锦旗上印有“排忧解难 真情服务”八个字，承载着司乘人员满满的感激之情，锦旗背后是一段寒冬暖心相助的故事。

1月20日，正值交通高峰时段，一辆途经建水南收费站的车辆突发故障，无法正常启动，导致后方车辆短暂拥堵，情况紧急。收费站工作人员迅速察觉，立即行动起来：一边有条不紊地引导后方车辆有序避让，确保交通秩序；一边迅速呼叫当班值班长前来支援。随后，站管人员与值班长一同发力，齐心协力将故障车辆推离收费车道，转移至出口外广场。值班长还及时在车辆周围摆放锥桶，有效避免了车辆追尾等潜在危险。

推车过程中，尽管天气寒冷，工作人员们却个个累得满头大汗，但他们毫无怨言，始终保持积极热忱的态度，全心全力为司机排忧解难。司机对收费站工作人员的热心帮助感激不已，连声道谢。

收费值班长接过锦旗时表示：“保障司乘人员安全、提供优质服务是我们的职责所在。这面锦旗不仅是对我们工作的认可，更是激励。未来，我们将持续以真情服务，为过往司乘排忧解难，让每一位旅人都能感受到温暖。”

中电建建（个）元高速运营管理部始终秉持“专业品质、用心服务”的服务理念，为过往司乘人员提供优质、高效服务，用实际行动诠释着责任与担当，传递更多温暖与正能量。