10月17日凌晨，一辆电动三轮车误入洛带收费站ETC车道，中电建渝蓉高速运营管理部现场工作人员迅速响应、妥善处置，及时化解安全隐患，并为迷路老人提供了全程引导服务，保障其平安返家。

凌晨0时许，当班班长在巡查过程中发现一辆电动三轮车正沿ETC车道驶向高速入口，随即启动应急预案，通过对讲机通知疏导员协同处置。工作人员迅速引导车辆至收费站外安全区域，有效避免了潜在交通事故。

经了解，驾车者为一名50余岁老人，原计划自洛带古镇返回简阳，因夜间视线不清、道路不熟误入高速入口。考虑到夜间行车安全及老人对导航操作不熟练，工作人员主动协助规划避开高速的国道路线，详细演示导航使用方法，帮助老人寻找最合适的归家路。

为保障后续行程安全，工作人员还将收费站夜班值班电话存入老人手机通讯录，提示其如遇困难可随时联系求助，同时，还替老人发送实时位置至其家人群中，进一步确保老人归家的安全性。

理清路线后，老人对工作人员的细致服务表示感谢，随即驾驶三轮车安全驶离收费站。

深夜凉风习习，服务的温度温暖人心。中电建渝蓉高速运营管理部始终坚持“安全与服务并重”原则，在快速排除风险的同时，注重人文关怀，致力为司乘人员提供安心、温暖的出行保障。