日前，一面印有“恩情深似海，大爱暖我心”的锦旗和一封手写感谢信跨越百余公里，从云南省文山壮族苗族自治州寄到了中电建建（个）元高速运营管理部个旧北收费站。这面锦旗和信件，承载着陈先生满满的感激之情，它的背后是一个惊心动魄的生命救援故事。

3月23日15时10分，一辆长途客车驶入个旧北收费站，车内乘客陈先生突发剧烈腹痛，面色惨白、冷汗淋漓，甚至难以站立。他踉跄着冲向收费站办公室求助。凭借日常应急培训积累的经验，值班站长迅速判断情况紧急，立即启动应急预案。

收费站工作人员兵分三路展开救援：一组人员迅速将陈先生搀扶至办公室休息，并耐心安抚其同行家属情绪；后勤组紧急联系最近的乍甸镇诊所；另有三名员工协助不熟悉路况的客车司机，合力将陈先生抬上公务车。15时25分，在收费站工作人员的全程护送下，陈先生被安全送达乍甸镇诊所。

经医生诊断，陈先生为急性阑尾炎并发感染，幸亏送医及时，经过紧急救治，最终脱离危险、转危为安。

康复期间，陈先生始终铭记于心的是收费站工作人员搀扶时的温暖、护送途中不断响起的安抚乡音。为表达这份救命之恩，陈先生特意定制了锦旗，并亲笔书写感谢信，通过快递寄送到个旧北收费站。

承载着深情的锦旗与感谢信，不仅是对中电建建（个）元高速运营管理部个旧北收费站应急救援能力的肯定，更是对中电建运营服务理念的生动诠释。未来，中电建建（个）元高速运营管理部将继续秉承“专业品质 用心服务”的理念，进一步完善突发事件响应机制，加强员工急救技能培训，为司乘人员筑造更温暖、更安全的出行港湾。