9月28日，中电建江津至习水高速运营管理部蔡家收费站工作人员在执勤时，及时救助一名迷路老人，通过细致帮扶与暖心指引助其安全返程，以实际行动彰显高速人的责任担当。

当日凌晨，收费站执勤人员发现一位背着旧塑料盆、携带多件行李的老人在收费道口徘徊，神色迷茫。为防止老人误上高速引发安全风险，工作人员立即上前劝阻，并第一时间将现场情况上报值班长。

值班班长抵达现场后，通过询问了解到，老人因不熟悉路况误上高速，且行走途中不慎掉落部分随身物品。考虑到老人情绪紧张，值班班长先安抚其情绪，随后安排人员协助寻找丢失物品。待物品找回后，值班班长将收费员拾回的遗落物品与零散物件逐一归置打包，还细心将旧塑料盆稳妥绑好，避免物品掉落。

物品整理妥当后，值班班长详细为老人指明回家路线。考虑到深夜路况复杂，老人独自出行存在安全隐患，又特意搀扶老人前往安全路口，反复确认老人清晰掌握路线后，才放心返回工作岗位。

从发现迷路老人、及时劝阻，到协助寻回物品、整理打包，再到指明路线、护送至安全路口，蔡家收费站工作人员的每一个环节都尽显关怀。这一暖心举动，不仅是高速运营服务的生动实践，更在深夜为迷路老人筑起温暖港湾，让高速公路不仅是便捷通行的通道，更成为传递善意与温暖的纽带。