中电建江津至习水高速运营管理部四面山收费站爱心接力 暖心守护就医母子

来源:实业总公司 作者:苏先静 摄影: 苏家艳 时间:2025-05-06 字体:[ ]

日前,中电建江津至习水高速运营管理部四面山收费站上演了一场充满温情的爱心接力,收费站工作人员成功帮助一对前往重庆就医的母子脱离困境,彰显了高度的社会责任与担当。

据四面山收费站工作人员介绍,高温天气下,收费员在进行例行车道巡查时,发现收费外广场有一对母子神色焦急,行为异常。经上前询问得知,这对母子原本乘坐网约车前往重庆就医,因车辆突发故障,被迫提前在四面山收费站下道。尽管母子二人已联系到新的转运车辆,但需等待一段时间才能抵达,期间年幼的孩子因饥渴而情绪不安,母亲亦显得焦虑无助。

面对此情况,四面山收费站立即启动应急预案,工作人员迅速行动,第一时间为母子二人提供了矿泉水、泡面等食物,并进行情绪安抚。在等待转运车辆期间,收费站工作人员持续关注母子状况,不时上前询问并提供必要的帮助,直至新的转运车辆安全抵达并将母子二人顺利接走。

此次爱心接力事件,充分体现了中电建江津至习水高速运营管理部“专业品质 用心服务”的服务理念,以及工作人员高度的责任心和专业素养。四面山收费站负责人表示:“一直以来,我们始终将服务司乘、履行社会责任作为核心使命,未来,我们将继续秉持初心,不断提升服务质量,用真诚和爱心守护每一位过往司乘人员,为构建和谐美好的社会贡献更多力量。”

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