6月11日，云南市民张先生专程来到中电建建（个）元高速运营管理部龙岔收费站，将一面印有“危难时刻显身手 无私救助献爱心”的锦旗送到工作人员手中，并对项目团队1个月前及时救助其误入高速公路的父亲表示由衷感谢。

事件回溯至5月2日晚7时许，正值“五一”假期出行高峰。中电建建（个）元高速运营管理部数据中心值班人员在进行例行视频巡查时，发现一名老人独自在应急车道上徘徊，神情焦虑。当时车流量巨大，情况万分危急。数据中心立即通知就近路巡人员火速赶往现场，同时利用沿线高清摄像头持续跟踪并锁定老人位置，确保其安全。

指令发出后仅15分钟，路巡人员便精准定位并找到老人，成功将其安全带至最近的龙岔收费站。在收费站休息室，工作人员第一时间为惊魂未定的老人递上热水，耐心安抚其情绪。经了解，老人姓张，65岁，本欲乘车前往子女家，因不熟悉路线误上高速后慌乱下车。老人未携带手机且无法清晰回忆家属联系方式，信息核实困难。值班主管根据老人提供的有限住址信息，迅速联动当地村委会及派出所展开排查。经过多方高效协作，最终成功联系上老人家属。

约1小时后，家属赶到龙岔收费站。见到父亲安然无恙，家属激动不已，连声向现场工作人员表达谢意。临行前，工作人员不忘贴心提醒家属为老人准备随身联系卡，以防类似情况再次发生，这份细致的关怀令家属倍感温暖。

这面锦旗，是对中电建建（个）元高速运营管理部高效应急处置与温暖人文关怀的生动褒奖，锦旗背后的救援故事是项目“专业品质 用心服务”理念的又一次完美实践，锦旗承载着受助家庭的深深感激，也激励着中电建建（个）元高速运营管理部团队不断前行。未来，中电建建（个）元高速运营管理部将持续优化完善应急处置机制，积极探索更多便民举措，致力于为每一位通行中电建建（个）元高速运营管理部的司乘人员编织更密实的“安全网”，传递更温暖的“服务情”，全力营造安全、畅通、温馨的出行环境。