在波斯湾海岸线的一侧,有一片总面积达109,900平方米的生活营地,自 2020年1月 24日启用以来,便成了约2000名中外籍人员的“家”。尽管这里常年酷热难耐、风沙肆虐、潮湿黏腻,但营地内设施完备,宽敞的柏油马路纵横交错,篮球场、多功能厅等娱乐设施一应俱全,为身处异国他乡的人们带来了难得的温暖与慰藉。而这一切背后,是一个人常年的默默付出。
清晨6点,营地的宁静被车辆发动机的轰鸣声和清洁人员扫地的沙沙声打破,新的一天开始了。“快点,还有没有要去办公区的?车马上就开了,别迟到!” 在营地办公室门口,一个身材敦实的中年人正扯着嗓子大声招呼着。他就是被人们亲切称为“老史” 的营地管理员史宣顺。
老史有着丰富的国际工作经验,2003 年起在卡塔尔负责游乐园管理工作,随后又辗转安哥拉、埃塞俄比亚工作。2021 年初,他来到沙特国王港项目综合部,凭借在卡塔尔的营地管理经验以及水电方面的技能,他挑起了营地后勤管理的重担。
老史的日常工作千头万绪,每天天还未亮,他就开启了忙碌的一天。先是前往水电房,打开配电箱,他熟练地拿起专业工具,仔细检测每个电表和开关,目光如炬,不放过任何一个可能存在的隐患。他全神贯注地测试电压,确保其稳定输出,同时沿着水管线路逐一排查,查看是否有渗漏迹象。在生活用水接收环节,他守在巨大的储水罐旁,眼睛紧紧盯着水表,每一个数字的跳动都逃不过他的眼睛,务必保证每一滴水都精准无误地注入营地供水系统。营地废水外拉时,他提前与运输公司反复沟通协调,监督车辆按时抵达。在废水排放过程中,他更是一丝不苟,严格检查排放是否合规,全力避免对周边环境造成污染。
生活垃圾处理也是老史工作的重要一环。他时刻监督垃圾清运人员,要求他们将各类垃圾严格分类收集,再按规定运送到指定地点。对于发电机的运行状况,他更是格外上心,每天都要对发电机进行全面细致的检查,查看机油液位是否在正常范围,冷却液水位是否充足,测试发电机的输出功率和频率,确保在突发停电时,发电机能够迅速启动,稳定供电。中外籍人员进退场办理工作同样繁琐,他需要仔细核对每一个人的身份信息,认真办理入住登记和退房手续,精准发放和回收宿舍钥匙,详细登记人员生活用品的领取情况 。
当项目组织活动时,老史就如同上了发条的机器,忙得不可开交。他亲自搬桌椅、挂横幅,精心调试音响设备,每一个细节都力求做到尽善尽美。业主阿美莅临检查前,他带领团队开启 “深度清洁” 模式,从道路两旁的垃圾桶到公共区域的卫生间,每一个角落都被打扫得一尘不染,以最好的状态迎接检查。哪怕是一个小小的标识牌摆放角度,他都要反复调整,确保整齐美观。
起初,面对营地运行的各种繁杂事务,老史也曾感到应接不暇、心力交瘁。但他积极与综合部后勤负责人沟通学习,逐渐适应了这份繁琐的工作,如今已能独当一面。“老史,我们宿舍的热水器坏了,能安排人修一下吗?”“好嘞,我下午就安排人过去。”“老史,办公室要核实一下入住人数,麻烦更新后发过来。”“收到,马上发。” 面对项目部中外籍员工五花八门的问题和需求,他总是第一时间回应并处理。哪怕是午休或晚上休息时间,只要有人找他,他都会迅速响应,常常加班到晚上 9 点,有时甚至到 11 点才回宿舍。当被问及是否辛苦时,他总是摇摇头说:“辛苦倒不算啥,就是事儿多又杂。大家下班后才有时间找我,我只能等他们,这营地管理比现场工作还操心。但既然干了这份工作,就得把大家的生活保障好,不能辜负大家的信任。”
营地后勤管理工作,虽没有施工现场那般惊险刺激,但仅靠 1 名中方人员和 1 名外籍员工来管理偌大的营地,难度可想而知。
语言关是老史面临的首要挑战。要管理营地 20 多人的服务团队,语言不通交流起来就像隔着一堵墙。老史找来一本英语词典,密密麻麻地写满了注解,利用一切碎片化时间学习。学会一个新单词,他就迫不及待地找外籍营地管理员交流,对方能听懂时,他的脸上便会绽放出欣慰的笑容。就这样,通过不懈努力,他的外语沟通能力逐步提升,如今无论是面对面交流,还是打电话安排工作,都游刃有余。因为他知道,只有沟通顺畅,才能更好地协调团队,为大家提供服务。
营地保障工作至关重要,即便加强了巡查力度,仍难免会遇到意想不到的状况。今年 7 月的一个夜晚,营地抽水泵突发故障,压力骤降,卫生间无法正常供水,忙碌一天的职工们满心疲惫,正盼着洗个热水澡好好休息,却遭遇了这场 “水危机”。老史得知消息后,第一时间赶到水泵抽水点。他迅速判断故障原因,原来是水泵连接处漏水,导致压力开关工作失常,连带触发自动保护停机。确定是连接垫圈出了问题后,他二话不说,迅速找来工具,在狭小逼仄的空间里展开抢修。他费力地拆卸连接处螺丝,双手被螺丝磨得生疼,汗水顺着脸颊不停地流淌,滴落在地上。他顾不上擦拭,争分夺秒地更换防漏胶垫,调整供水压力。室外温度高达 35 度以上,不一会儿,他的衣服就被汗水浸透,紧紧贴在身上,但他心中只有一个坚定的念头:尽快恢复供水!经过一个多小时的艰苦奋战,营地终于恢复了正常供水。看到微信群里大家纷纷反馈来水了,老史长舒一口气,疲惫感瞬间消散。他说:“大家工作一天已经很辛苦了,要是连水都用不上,那怎么行?这是我的责任,必须得尽快解决。”
一个晚上,项目营地加油车的油泵加油开关突然失灵,柴油不断溢出。老史第一时间发现了险情,立即打电话通知相关领导。为防止火灾发生,他一边安排营地工作人员拉起警示带,疏散周边人群,远离火种;一边迅速联系机械工区维修人员,与他们一起投入抢修。他还连夜从拌合站调来装载机,装载沙土及时覆盖油污地面,成功避免了一场可能发生的着火事故。事后,有人问他当时怕不怕,他说:“怕肯定怕,但这时候容不得我退缩,保障营地安全是我的职责所在。”
营地居住着约 2000 名中外籍人员,各种各样的管理问题时有发生。“Mr. Shi, there is too much oil in our canteen. We need to soak rice and eat it. If it takes a long time, it will cause illness。” 一位巴基斯坦高管向老史反映外籍食堂油放太多的问题。老史立刻回应:“We will control this situation!” 随后,他找来外籍食堂管理员,耐心地讨论用油问题,提醒他们严格控制用油量,打菜时注意将上下层的油和汤充分混合。他还亲自到食堂观察打菜情况,确保问题得到切实解决。
事情繁杂,难免会有顾及不到的地方,偶尔也会引发员工的抱怨。“老史,昨天说的热水器坏了,还没修呢。”“实在不好意思,昨天电工忙着处理房间没电的问题,没顾得上,我今天一定安排。” 面对这些问题,老史从不回避,总是以积极的态度耐心解释。他随身带着一个小本子,有人反映问题,他就立刻记录下来,每解决一项,就在后面打个勾。在与营地形形色色的人打交道的过程中,他练就了一颗平常心,常说:“大家的问题就是我的问题,把大家服务好,让大家没有后顾之忧,是我的责任。”
长期的国外工作,让他与家人聚少离多,心中满是愧疚。每月发工资时,他做的第一件事就是把钱转回家,支撑家庭的生活开销。令他欣慰的是,父母身体康健,妻子孝顺,一直尽心尽力照顾老人,儿子也已长大成人,有了自己的工作,到了谈婚论嫁的年纪。老史的心愿很简单,希望父母保重身体,感谢妻子的支持理解,希望儿子早日找到属于自己的幸福。
时光匆匆,中国企业承建的沙特国王港项目部已走过整整五年光阴。老史虽未直接参与一线施工,但他默默守护着每一位员工的生活,让大家下班有热饭、有热水澡、有休闲娱乐的去处,为每一位员工打造了一个温暖的港湾。他用自己的言行,维护着项目的和谐稳定,让员工们切实感受到获得感和幸福感,为工程建设的稳步推进贡献着不可或缺的力量 。老史用他的责任心,诠释着平凡岗位上的不凡担当,成为营地中温暖人心的力量源泉。
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