穿梭岁月章，收获满硕果。五局运营公司奋力朝着“全国最专业的城镇基础设施运维服务商”的目标迈进，全力融入“水能城数”发展战略，积极整合资源，以专业运维服务为纽带、“智慧运营”驱动策励转型，扎牢高质量发展根基，为五局“投、建、营”全产业链一体化发展凝聚强大合力，于变革中开新局，吹响“起步冲刺”新号角。

拓展市场大视野 铸就品牌强筋骨

2024年，运营公司以“稳健与活力并重，效率与品质双升”的卓越表现，圆满完成了市场经营指标，创新发展策略，实现业绩全面提升，市场工作整体呈现出“稳中向好、提质增效”良好态势。

敢拼敢闯，擘画“运营星图”。区域公司立足高速业务，实施精准项目管理与科学资源配置，重点关注运营安全和服务提升，深耕细作主营业务，四川区域公司精准聚焦新能源赛道风口，全力攻克渝蓉服务区充电桩业务，实现渝蓉高速沿线4对服务区充电桩全覆盖，极大缓解群众“续航焦虑”，同时带动区域经济小范围升温；云南区域公司深挖项目潜力组建专业后勤团队，不断延伸服务触角；重庆区域公司秉持“以现场赢市场”理念，靠优质履约成功续签中山景区保安保洁项目，景区安防人员持证上岗率100%，开启深度融合、协同发展的新篇章。

三大业务分公司敏锐感知需求风向，先人一步抢占先机，密切跟踪政策动态、深度挖掘客户潜在诉求，精准锚定智慧运维、城市环卫等新兴赛道，同步搭建超高效项目孵化机制，打好工作“组合拳”：工程运维分公司成功中标贵州赫章县老城区环卫项目，一举填补西南片区业务空白，带动当地超 200人就业，量身定制一站式环卫清运方案，实现车辆、人力资源100%利用；物业分公司紧扣品质服务主线，多维发力，持续加大对经营类城市服务项目拓展力度；试验检测分公司依托高精尖技术优势，全流程把控检测过程，精准规避工程质量风险超百起，强化检测组织职能及专业技术人才配置、积极抢占集团内外市场，推动检测分公司成为运营公司新的利润增长点。

品质为先，写好“市场业绩”。全年，运营公司完成市场营销指标102%，非高速业务指标119%，超额完成目标任务；新签合同126个，试验检测、城市物业、工程运维三块新兴业务签约量占整体指标的46%，较去年增长17.4%，呈现稳步增长趋势；积极参与集团内外市场投标，全程管控投标风险，确保项目平稳落地；重视客户需求，致力于品质提升，各大业务领域客户满意度达97分以上。

多措并举，催生“新质生产力”。开展资质业绩维护与升级，全年新获取工程勘察乙级、房屋安全鉴定资质及3项养护资质，顺利完成7项施工承包资质升级，现有资质26项；优化组织框架，实行两级市场管理体系，强化市场信息收集与重点项目跟踪，同时按产品类别组建专项市场开拓小组，实现不同业务产品的针对性开发；对标先进，共谋发展，聚焦新业态、新产品开发（环卫、智慧停车等），拓展城市运营新领域；兑现市场激励，充分调动全员营销热情，坚持“内业”“外业”岗位互补，强化岗位能力培训，针对市场基础知识、电子标管理、市场合规化管理、以及环卫项目、环境检测等新兴业务方面开展培训18次。

科技赋能增动力 慧聚人才强企基

2024年，运营公司牢牢把握科技发展脉搏，将创新视为驱动企业进阶的关键引擎，全方位激活科技潜能，稳步夯实人才根基，奏响“科技赋能、人才领航”的激昂乐章。

精研深耕，厚植“创新土壤”。这一年，申报的1项新型发明专利、4项软著全部顺利授权通过，截至当下，运营公司软件著作权储备扩充至27项，精准覆盖高速、环卫、园林多元领域，其中高速类软著独占23项，成为支撑高速业务高效运转的“智慧大脑”；2项环卫、1项园林类软著为新兴业务拓展铺就科技化发展路径；实用新型专利斩获9项，发明专利揽获5项（均为高速类），聚焦高速业务核心痛点，革新高速公路运营、安全管控关键技术，筑起行业技术壁垒。

实战检验，释放“科技效能”。运营公司以赫章项目环卫一体化智慧系统为依托，在公司同类产品中实现管理手段、效益实际运用的双提升，成功突破传统环卫管理瓶颈，借助大数据实时分析垃圾产量、清运路线，人力调配精准度有效提升，车辆利用率达100%，为项目安全、高效运营装上“智慧天眼”，迎来了管理手段与经济效益的双重飞跃，让科技赋能项目安全管理；同时成立科技创新小组并积极展开调研智慧科技公司，汲取行业先进理念、前沿技术，结合公司业务特色，成功勾勒运营公司科技系统运用初步方案，为智慧转型注入不竭“源动力”。

精培强训，夯实“人才梯队”。引才是开端，育才是关键，全年量身定制全方位人才培养计划，围绕市场开拓、招投标管理、系统技能提升等组织专项培训213次，参训人员超1900人次，培训满意度达100%；设立科学化人才晋升绿色通道，依据创新成果、项目贡献给予职级、薪酬倾斜；推行“导师带徒”计划，选拔3位资深骨干担任“导师”，“一对一”结对帮扶新员工，新员工独立工作能力显著增强，一支素质过硬、留得住、用得上的高素质人才队伍逐渐壮大。

党建引航聚合力 红旗高悬映初心

2024年，运营公司牢牢握紧“红色运营”党建品牌建设“指挥棒”，将党的先进理念贯穿至公司治理、团队建设与业务实操当中，切实发挥党建引领效能，凝聚起推动企业发展的磅礴合力。

组织领航，激发“党建活力”。运营党总支高度重视党纪学习教育，成立专项领导小组，聚焦六大重点工作制定运营公司《开展党纪学习教育的实施方案》，把对党的纪律规矩的学习作为一项重要政治任务抓紧抓实，不断巩固拓展党纪学习教育成果，转化为推动工作发展的务实成效；开启“动力引擎”，多维度发力激活党建“一池春水”，贯彻落实民主集中制，在重大决策、干部任免、资金使用等关键事项上，广纳党员群众意见，与时俱进修订完善党群工作制度；严格落实“第一议题”与“三会一课”制度，打造“线上+线下”学习矩阵，借助国资E学、学习强国、主题党日、专题讲座拓展学习广度、深挖学习深度，安排业务骨干与党员先锋共同分享交流，剖析业务瓶颈，探寻党建助力破局之道，全年累计开展学习活动30余次，交流研讨10余次，切实让党建学习成果落地生根，反哺业务提升；助力一线党支部打造“党员示范岗”7个，“党员责任区”3个，激励党员们亮身份、作承诺，在收费窗口、服务区、运维现场用热情高效的服务、精湛过硬的技术为群众排忧解难。

党带群团，共筑 “红色堡垒”。运营党总支精心构建全方位、多层次联动格局，深学笃行，全年专题学习近百次；工会履职尽责，化身职工帮助“贴心人”，开展慰问帮扶活动10余次，重视职业成长，聚焦关键领域开展技能比武与劳动竞赛，超200人次踊跃参与，激发全员创新活力；运营团总支顺势发力，打造特色青年志愿服务品牌，集结6支青年突击队投身一线，攻克抗恶劣天气、转应急物资、修破损路面等“急、难、险、重”任务，借精湛技术与坚韧毅力发挥青年主力军、生力军作用；红色故事分享、党史知识竞赛点燃青年爱国热情，吸引大批青年递交入党申请书，党群携手、同频共振，凝聚起磅礴奋进力量。

践行担当，彰显“国企情怀”。运营公司时刻绷紧安全弦，常态化开展路面病害、设施隐患排查、修复、整治工作，倾心护航600余公里安心畅通“平安路”；延展帮扶半径，传递“运营温情”，从探望空巢老人、助农收割稻麦、走进偏远山村访问扎根基层教育工作者，到组织“安全知识进校园”、“平安交通进乡村”，运营公司始终心系社会各界，为其送上力所能及的关怀援助；危急时刻，运营公司尽显硬核担当，每逢暴雨倾盆、城市水网告急，项目履约队伍火速集结，化身“排水尖兵”争分夺秒疏通水网，恢复城市往日通畅，沿海地区台风呼啸，党员先锋冲锋在前，以血肉之躯守护群众安宁，用无畏行动诠释国企担当，尽显国有企业赤诚情怀。这一桩桩、一件件实事好事，收获了社会各界满满的认可与赞誉，运营公司全年累计收获锦旗17面、感谢信5封、奖牌31枚！

旧岁织锦，新年登高。回首2024，五局运营一路拼搏、攻坚、相助，桩桩件件化作珍宝，镶嵌在高质量发展的征途上，熠熠生辉，展望未来，五局运营人将凝心聚力、奋楫争先，朝着更高质、更活力、更担当的明天大步流星，继续为五局“投、建、营”全产业链一体化发展贡献运营力量，再攀发展新峰！