有声有色，是她设定的工作状态；不忘初心，是她坚守的人生目标，在步入五局的十余载岁月里，她一直在做如此的践行者，她就是实业装饰公司的副经理吴文英。

业精于勤：说难不畏难

吴文英加入五局已经有16个年头，从初入职场接触实业的输变电业务，到实业经营部的负责人，再到投身装饰业务的建设中，吴文英说自己是个见证者，见证了这16年来，实业业务从无到有，规模从小到大，效益从低到高。但她却不仅仅是见证者，她更是参与其中建设的重要一环。

从无到有，吴文英参与了实业公司的第一个输变电业务——黄金坪变电站的项目竣工资料。“整个输变电业务就我自己和一个司机大哥，拉着我往返。”就这样仅仅两个人组成了实业的“输变电二人组”。

“实业之前并没有这方面的师傅可以带着我们熟悉业务。”黄金坪变电站的施工过程未参与，输变电业务不懂，它又是实业输变电业务承接的第一个施工类项目，吴文英好像只能全靠独自一人摸索，但她深知仅靠自己这是不够的，因为所学的专业和输变电业务大相径庭，所学的是前端，这项任务却是后端。

“说难”却不“畏难”，吴文英打听到甲方有一位负责此项工作的退休返聘的档案管理专家，她就选择在上班前就去蹲守在专家的工位旁，靠着诚心和那一股子好学劲儿打动了专家，抓紧一切时间汲取黄金坪变电站的相关数据。白天在甲方办公室，晚上就回自己的工位加班。“因为毫无经验挨骂，被训哭了好多回呢。”吴文英笑着谈起了这段往事，正是初生牛犊不怕虎,最后吴文英收获了一张照片：几乎与自己身高一样，高高一摞的竣工资料。

“工欲善其事，必先利其器。”吴文英这样告诉自己，而黄金坪变电站的竣工资料就是吴文英握在手里的第一把利器。黄金坪变电站的业务不仅是实业公司的第一份输变电业务，也是吴文英的第一份着手的任务，在那段遥远的日子里，起早贪黑的日子里共同成长着。

行成于思：如鱼得水

在突破很多个像输变电业务的“第一次”后，实业公司的业务范围越来越广泛，业务在实现着“从小到大”，吴文英还是那个见证者和参与者，她大胆地请教、大胆地迈出自己的“舒适圈”，从“小不懂”到后来逐步的“如鱼得水”。

八年的输变电工作经历，让吴文英成为了这项工作的综合能手，从投标报价再到合同成本，都不在话下。正是有着“知难不退、迎难而上”的品质，吴文英感觉自己随时都在开启工作的新篇章。

告别输变电业务，她在实业经营部翻开了崭新的一页。对于新业务的成立，吴文英面对各个子业务的经营状况，不论是工作量还是把控可能存在的经营风险，决策至关重要。

对各单位真实的经营状况如何进行把控，吴文英选择了推行月度经营成果核算，她根据不同业务性质，拟定核算方法，规范数据统计口径，每月对各单位经营成果进行审核验证，吴文英谈“做到数据有依据，统计有方法，核算结果真实可控”，尤其是对数据量大，风险大的机物公司，吴文英带领部门成员每月对其单项目采销数据一一对应核对，重点关注对上对下计价方式不一致的项目，避免出现较大经营风险。

吴文英近六年里带领部门持续推出了围绕实业经营系统的“三系统”建设，主导了内部管理自我评价，将管理意图及管理要求通过信息化工作贯穿在业务流程始终，逐步建立实业各业务的历史成本数据库，始终做好“带系统人员中的关键岗位、查业务流程的关键环节、盯重点项目的过程管控”。

进促于新：融于环境

吴文英的办公室可谓是“门庭若市”，自2022年1月从实业本部调到实业装饰公司后，她担任副经理一职，负责装饰经营工作。虽然她没有特定的“导师带徒”机制下的“徒弟”，但她却是很多人的师傅。经营部小谭说自己从合同管理再到变身经营管理小能手，多亏了每天数次从自己工位到吴文英的办公室的“积跬步”。

同时吴文英也关心新员工的职业成长，给予期许。在2022年7月，装饰公司经营部迎来了第一位00后职工小袁，“授之以鱼不如授之以渔”，她深知这个道理，所以良苦用心地规划，给小袁制定了一份“入职大礼包”，让小袁在生产车间与职工同吃同住同工作一星期，参与门窗制造的每一次流程和每一道工序。

“只有把自己放在那个环境中，知道自己将来要接触的、要面对的是什么样的内容，才能够更快地了解和熟悉业务，才能够更快上手。”

那一个星期里，每天从成都去到德阳一个电话列入了吴文英的每日待办，与新员工小袁共同讨论“德阳之行”，从他的反馈中答疑解惑。

在来到装饰公司的一年多以来，吴文英也在反思，作为党员，自己有没有成为一面鲜明的旗帜。“自己去到德阳生产车间的时间太少了。”所以在分工时，吴文英主动请缨，选择走出自己的“一隅之地”，除了经营工作外，也接手分管设备物资事宜。

这下她去德阳生产车间的时间可大大增加了，不但要对生产车间的设备运行情况、材料库存、加工质量等进行检查，还研究怎么优化场地和材料库存、提高库存材料的利用率、做好材料的标识工作……同时材料也是节约成本的重要一环，对于控制项目的补单和零星用工也建立了严格的制度，“看似‘零星’，可这一点点的零星加起来可就是大数目了，这笔账可得好好算清楚。”

吴文英的高标准严要求不仅体现在这儿，自打来到装饰后，她主张制定和修订了《装饰公司绩效考评管理办法》、《设备物资契约化管理实施方案》、《工程结算管理办法》等制度，将装饰公司月例会和两金压降的月例会，“自打她来之后，感觉工作整个变得更井井有条了。”

在一次次惯例的会议，吴文英一直强调一定扎实做牢资金计划，她教导大家注重“抠”细节，细节决定成败，她常说这些会议怎么开都万变不离其宗，用四川话说，“开不出朵花来”，都是老生常谈的注意事项，自己一次次地强调，无非是想让“扎实基础工作”深入人心，和大家共同打造出质量过硬、口碑过硬的装饰门窗品牌。

 对于吴文英来说，16年前的“菜鸟新人”一步一步成长，她始终坚信着、秉持着“干一行 钻一行 爱一行 成一行”的信念，在每一页未知的故事里前行着。