10月19日,中电建渝蓉高速运营管理部路巡安全处第一中队路巡队员在日常巡逻途中及时救援了一辆故障小轿车,帮助驾驶员更换轮胎,暖心服务获得好评。
当天中午12点,当班人员巡逻至重庆方向西河段高架桥附近时,发现一辆黑色小轿车停在应急车道,打着双闪,驾驶员正焦急来回走动,后方没有任何警示措施。此时,正是周末车流高峰,车辆疾驰而过,情况十分危险,路巡队员迅速将巡逻车停于故障车辆后方,摆放锥桶做好安全渠化,随后上前询问情况。
据故障车辆驾驶员说:“车辆在正常行驶途中,左后轮轮胎突然发生爆裂,导致车辆无法继续行驶,车上备用工具也不齐全,无法自行更换轮胎,只好将车停在应急车道上”。随后,路巡队员果断分工协作,一人进行尾控预警,一人快速将巡逻车辆上的换胎工具拿下来,帮助驾驶员进行换胎。10分钟后,路巡队员帮忙换好备胎,检查好车辆,解了燃眉之急。司乘人员对路巡队员的热情帮助非常感动,称赞不已。
一直以来,中电建渝蓉高速运营管理部的路巡人员用实际行动践行着“专业品质,用心服务”的工作理念,在一件件平凡小事中处处彰显路巡队伍公路卫士、保畅尖兵的风采,用真诚和贴心的服务温暖着过往司乘。
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