【我为群众办实事】中电建中开高速运营管理部收到锦旗获赞誉

来源:实业总公司作者:王文浩 摄影:王文浩 时间:2021-09-18 字体:[ ]

9月17日,中电建中开高速运营管理部路政大队收到一面印着“施爱人间回馈社会、为民服务温暖人心”的锦旗,受助司乘人员不远千里送至路政大队人员手中,它代表着一种荣誉,更是一种认可和信任。

时间回到9月6日下午,项目当班路政人员接报监控中心发现一辆小轿车滞留在华安至和安里段路间。路政人员随即赶赴现场,到达现场后,发现车辆因车轮爆胎无法行驶而停靠在路间,一位女士站在车流飞速的路边,当班路政人员立马过去让该女士到护栏外边等待并询问实际情况。

据悉,车主陈女士在行驶过程中因车左前轮气压过低以及高温天气的影响导致爆胎,想更换轮胎却毫无经验,路政人员边安慰其焦虑的情绪边帮忙更换轮胎,另外一位路政人员立即对应急车道进行现场管控,并做好围蔽工作,示意后方车辆减速慢行。通过与她交流沟通的方式,转移了她紧张的情绪。紧接着,从车辆后备箱找出来千斤顶、扳手以及备胎等工具着手更换轮胎。

在烈日的“炙烤”下,螺丝又锈又烫手,但依然抵不过高速路政为人民服务的热情。路政人员在更换备胎的同时,也向陈女士详实讲解了更换备胎的方法技巧。经过一个小时的不懈努力,车上的备胎轮终于更换完毕,路政人员还帮忙收拾好尾车箱的东西,叮嘱陈女士注意安全,小心驾驶。

为表达感激之情,陈女士特意趁休息日将制作好的锦旗送到白沙中心路政大楼,她感谢道:“这次多亏了你们的帮助,在现场顾及到我的情绪,十分感谢你们,你们的帮助让我深刻难忘。”

坚守岗位、默默奉献是中开高速路政人员的真实写照。这份沉甸甸的锦旗是自中电建中开高速运营管理部运营后首次获得的荣誉旗帜,这份荣誉将激励着每位路政人员在“保安全、保畅通、优服务”的工作中再创新成绩。中电建中开高速运营管理部将继续延续企业的文化理念,用真诚的心,热情的态度服务每一位司乘人员。




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